Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und grundlegende Bestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter
SilfenParts
Inhaberin: Silvia Schulz
Borstendorfer Str. 89c
09575 Eppendorf
Deutschland
Telefon: +49 176 11361035
E-Mail: silfenparts-service@outlook.de
über unseren Onlineshop schließen.
(2) Unser Warenangebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, soweit sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt.
(3) Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(5) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Gegenstand des Vertrages und Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere von Fahrzeug-, Offroad-, Tuning- und Zubehörteilen sowie gegebenenfalls individuell gefertigten oder nach Kundenwunsch angepassten Produkten.
(2) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Bedingungen dar.
(3) Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden vom Kunden zunächst in den virtuellen Warenkorb gelegt. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Versandkosten und sonstigen Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
(4) Durch Anklicken der entsprechend bezeichneten Schaltfläche, beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ oder „jetzt kaufen“, gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehmen oder die bestellte Ware versenden. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
(6) Bei individuell angefertigten oder nach Kundenwunsch angepassten Waren kann der Vertrag auch durch ein individuelles Angebot von SilfenParts zustande kommen. Der Kunde kann ein solches Angebot innerhalb der darin genannten Frist annehmen.
(7) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(8) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung der im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen grundsätzlich per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch sichergestellt ist.
§ 3 Individuell gefertigte und nach Kundenwunsch angepasste Waren
(1) Bei Produkten, die nach individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt oder angepasst werden, hat der Kunde die hierfür erforderlichen Angaben, Maße, Zeichnungen, Dateien, Texte oder sonstigen Informationen vollständig und richtig zur Verfügung zu stellen.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Angaben und Unterlagen richtig und für die Fertigung geeignet sind.
(3) Soweit der Kunde eigene Dateien, Zeichnungen, Bilder, Texte oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellt, versichert er, dass deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt und nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstößt.
(4) Der Kunde stellt SilfenParts von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer schuldhaften Verletzung von Rechten Dritter durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der erforderlichen Rechtsverteidigung.
(5) Bei individuell gefertigten Waren können geringfügige, technisch oder handwerklich bedingte Abweichungen auftreten, soweit diese die vereinbarte Beschaffenheit und Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.
(6) Soweit eine Ware aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden angefertigt wird und dadurch eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im jeweiligen Angebot angegebenen Preise.
(2) Die Versandkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
(3) Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(4) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop bzw. im jeweiligen Angebot angegeben.
(5) Bei individuell gefertigten Waren kann die Fertigung von einer vorherigen Zahlung oder einer vereinbarten Anzahlung abhängig gemacht werden, sofern dies vor Vertragsschluss entsprechend vereinbart wurde.
§ 5 Lieferbedingungen und Lieferzeiten
(1) Die jeweiligen Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung oder dem jeweiligen Angebot.
(2) Bei individuell gefertigten Produkten beginnt die angegebene Fertigungs- bzw. Lieferzeit grundsätzlich erst nach vollständigem Eingang aller für die Fertigung erforderlichen Angaben des Kunden und gegebenenfalls nach Eingang einer vereinbarten Zahlung.
(3) Bei mehreren gemeinsam bestellten Artikeln kann eine gemeinsame Lieferung erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein und kann dieser nicht innerhalb einer angemessenen Frist beschafft oder hergestellt werden, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(5) Bei Lieferungen an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.
§ 7 Gesetzliche Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte bei mangelhaften Waren.
(3) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften mit den für Unternehmer geltenden Besonderheiten.
(4) Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen. Die unterlassene Prüfung hat gegenüber Verbrauchern keine Auswirkungen auf deren gesetzlichen Mängelansprüche.
§ 8 Fahrzeugteile, Montage und bestimmungsgemäße Verwendung
(1) Bei den von SilfenParts angebotenen Produkten kann es sich um Fahrzeugteile, Zubehör-, Offroad- oder Tuningteile handeln, die für bestimmte Fahrzeugmodelle oder Fahrzeugvarianten vorgesehen sind.
(2) Die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung hinsichtlich Fahrzeugtyp, Baujahr, Ausführung, Verwendungszweck und gegebenenfalls erforderlicher Änderungen sind zu beachten.
(3) Die Montage von Fahrzeugteilen hat fachgerecht und entsprechend den jeweiligen Montagehinweisen zu erfolgen. Soweit für die Montage besondere Fachkenntnisse erforderlich sind, wird die Montage durch eine entsprechend qualifizierte Fachwerkstatt empfohlen.
(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Verwendung eines Fahrzeugteils zu prüfen, ob dieses für sein Fahrzeug geeignet ist und ob für die konkrete Verwendung gesetzliche Anforderungen, Genehmigungen, Abnahmen, Eintragungen oder sonstige Voraussetzungen bestehen.
(5) Soweit ein Produkt nicht ausdrücklich mit einer bestimmten Genehmigung, Allgemeinen Betriebserlaubnis (ABE), EG-/EU-Genehmigung, ECE-Genehmigung, einem Teilegutachten oder einer sonstigen fahrzeugbezogenen Genehmigung angeboten wird, wird eine solche Genehmigung durch SilfenParts nicht zugesichert.
(6) Die Verwendung eines Fahrzeugteils kann – abhängig vom konkreten Fahrzeug, der Ausführung des Teils und der Art des Einbaus – eine Begutachtung, Abnahme oder Eintragung erforderlich machen oder Auswirkungen auf die Zulässigkeit des Fahrzeugs im öffentlichen Straßenverkehr haben.
(7) Soweit für die konkrete Verwendung eine technische Abnahme oder Eintragung erforderlich ist, ist diese vom Kunden vor der Nutzung des Fahrzeugs im öffentlichen Straßenverkehr durchführen zu lassen.
(8) Die vorstehenden Hinweise berühren die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nicht.
§ 9 Haftungsbeschränkung
(1) SilfenParts haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet SilfenParts nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
§ 10 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von SilfenParts anerkannt wurde. Dies gilt nicht für Gegenforderungen, die unmittelbar aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Sitz von SilfenParts.
(4) Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.
(5) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
SilfenParts
Inhaberin: Silvia Schulz
Borstendorfer Str. 89c
09575 Eppendorf
Deutschland
Telefon: +49 176 11361035
E-Mail: silfenparts-service@outlook.de
2. Informationen zum Vertragsschluss
Die wesentlichen Schritte des Vertragsschlusses ergeben sich aus § 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch SilfenParts bzw. durch Versand der bestellten Ware zustande, soweit nicht ausdrücklich eine andere Form des Vertragsschlusses vereinbart wurde.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
3.1. Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Die konkreten Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail übermittelt, soweit dies im jeweiligen Shopsystem vorgesehen ist.
3.3. Der Kunde sollte die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Abschluss des Bestellvorgangs für seine Unterlagen speichern oder ausdrucken.
4. Wesentliche Merkmale der Waren
Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
Bei Fahrzeugteilen sind insbesondere die dort angegebenen Fahrzeugtypen, Baujahre, Ausführungen, Maße, Materialien, Montagehinweise und sonstigen technischen Angaben zu beachten.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Die Preise werden im jeweiligen Angebot angegeben.
5.2. Anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
5.3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Kosten entstehen. Diese sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich von SilfenParts übernommen werden.
5.4. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop bzw. im jeweiligen Angebot angegeben.
6. Lieferung
Die jeweils geltenden Lieferbedingungen, Lieferzeiten und gegebenenfalls bestehenden Lieferbeschränkungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. den entsprechenden Angaben im Onlineshop.
Bei individuell gefertigten Produkten können längere Lieferzeiten entstehen. Die konkrete Lieferzeit wird in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im individuellen Angebot angegeben.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Für die Waren bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Mängeln werden durch die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
III. Hinweise zum Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen nicht. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB enthält hierzu eine entsprechende Ausnahme.
Ob diese Ausnahme bei einem konkreten SilfenParts-Produkt tatsächlich greift, hängt von der konkreten Ausgestaltung der Ware und des Bestellvorgangs ab. Eine pauschale Kennzeichnung sämtlicher „Sonderanfertigungen“ als vom Widerruf ausgeschlossen erfolgt daher nicht.
IV. Außergerichtliche Streitbeilegung
SilfenParts ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) steht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr zur Verfügung. Ein entsprechender früherer Link wird daher nicht mehr in diesen Kundeninformationen verwendet.
Stand: August 2026